Оформить заказ в интернет-магазине официального дилера Dufa-MGF (Дюфа-МГФ)™ можно на сайте или по телефону 0 (67) 441-08-39
САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА В КИЕВЕ
В городе Киеве заказанный товар можно забрать в пункте выдачи товара по адресу Софиевская Борщаговка, ул. Волошкова, 1 предварительно согласовав заказанный товар с менеджером по телефону.
КУРЬРСКАЯ ДОСТАВКА ПО КИЕВУ
Также существует возможность курьерской доставки товара по городу Киеву нашим транспортом, предварительно обсудив все детали заказа в телефоном режиме.
Стоимость доставки до подъезда по Киеву - от 200 грн. и зависит от времени на которое нужно доставить заказанный товар.
После оформления заказа, наши менеджера свяжутся с Вами и после уточнения всех необходимых данных по вашему заказу к Вам на телефон поступит СМС с номером карты и точной суммой по Вашему заказу. После совершения оплаты. свяжитесь с нами и подтвердите ваш платеж, после чего по факту отгрузки на ваш номер телефона поступит СМС с номером декларации по Вашей отгрузке.
ЕСЛИ ВЫ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА УКРАИНЫ
Заказы, произведенные до 13:00 в будний день - отгружаются в день-в-день с 9:00 до 16:00. Если же заказ был произведен после 16:00 - то товар отгружается на следующий рабочий день.
Доставка осуществляется транспортной компанией-партнером «Новая Почта» практически в любой город Украины без предварительной предоплаты в течение 2-3 рабочих дней.
Вы всегда можете отследить состояние груза по номеру ТТН на сайте "Новой Почты" или позвонив на отделение перевозчика.
В стоимость доставки включены такие расходы: сумма за обратную пересылку денег (2% от общей суммы заказа + 15 грн), стоимость страховки груза, и непосредственно стоимость перевозки.
В случае 100% предоплаты за Приобретенный вами товар - вы оплачиваете только стоимость доставки и страхования груза согласно тарифам транспортной компании.ЧТО НУЖНО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА
Для получения товара на отделении ТК Новая Почта вам необходимо при себе иметь:
- Номер товарно-транспортной накладной (отправляется клиенту смс сообщением на номер мобильного телефона), оригинал паспорта или водительское удостоверение.
- Деньги для оплаты стоимости транспортных услуг
- В случае если у вас нет возможности лично или вовремя забрать товар, то это может сделать вас доверенное лицо. Этот человек должен иметь при себе ваш и свой паспорт. Если же вы НЕ имеете возможности передать свой паспорт - то вам необходимо связаться с нами и сообщить данные нового получателя. Также, Свяжитесь с нами, если необходимо переадресовать заказ на другое отделение перевозчика в Вашем городе.
!!! При получении товара обязательно обратите внимание на целостность упаковки, а также отсутствие прочих видимых повреждений. Необходимо обязательно открыть посылку в присутствии представителей и проверить комплектность и целостность товара.
Мы также можем отправить товар и другими транспортными компаниями, такими как "Ин-тайм", "Деливери" и т.д. В способах доставки другими ТК вам необходимо заранее связаться и обсудит возможность доставки тот или иной компанией-перевозчиком индивидуально с нашим менеджером.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ЗАМЕНА ТОВАРА
Если товара при транспортировке утерян или приведен в негодность - Вы имеете право его заменить. Для этого необходимо оформить с сотрудником курьерской службы акт несоответствия и сообщить нам об этом.
Если Вы не знаете как поступить - не забирайте товар, не подписывайте экспресс-накладную и не выходя из почтового отделения сообщите менеджеру нашего интернет-магазина - он поможет Вам решить возникшую ситуацию с перевозчиком.
После того, как к нам вернется приведенный в негодность товар - мы проводим осмотр на указанные Вами несоответсвия или повреждения, и после этого возвращаем Вам деньги или производим замену. Весь товар при отправке мы страхуем на полную стоимость, поэтому проблем с заменой не возникнет.
Стоит помнить, что если вы забрали товар у перевозчика, то претензии относительно механического повреждения или некомплектности товара не принимаются
ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ
Оплата наличными производится при получении товара в представительстве компании-перевозчика или курьером лично.
* В Некоторых случаях наш менеджер может попросить вас произвести предоплату за Приобретенный товар. Предоплата является гарантией того, что Вы придете за посылкой, а нам не придется оплачивать перевозку товар в Ваш город и обратно. Спасибо за понимание!
ОПЛАТА ПО БЕЗНАЛУ
При оплате товара с помощью безналичного денежного перевода, отгрузка осуществляется только после его полной предоплаты.
Оплата предпринимателем или компанией
Если вы предприниматель, физ. лицо или компания, то при оформлении заказа с безналичным расчетом вам необходимо ПРЕДОСТАВИТЬ менеджеру следующую информацию:
1. Полное юридическое название предприятия / организации заказчика (с указанием формы собственности), либо ФИО физ. лица-плательщика;
2. Контактное лицо (получатель), его контакты;
3. Код ЕГРПОУ предприятия / организации;
4. Номер свидетельства плательщика НДС (если есть);
5. Полный и точный адрес доставки заказа.
После получения нами вышеуказанных данных наш менеджер формирует счет и отправляет его вам на электронную почту. Счет считается действительным в течение 3-х дней, а товар резервируется на этот срок. В случае, если вы по какой-либо причине и не смогли вовремя оплатить выставленный счет - вам необходимо повторно связаться с менеджером и уточнить наличие необходимого товара для его повторного резервирования. После поступления средств на наш счет, менеджер с вами свяжется и уточнить детали а также сроки доставки.
Важно помнить, что для получения товара который был оплачен юр. Лицом, получатель обязан предъявить доверенность на получение заказа предоставленную организацией, а также личные документы удостоверяющие личность для проверки подлинности доверенности. Таким документом может быть паспорт, водительское удостоверение или загранпаспорт).